Solicitud de Eliminación de Datos

En Ora respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y toda la información asociada, puedes hacerlo de dos formas:

Opción 1: Desde la Aplicación

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación Ora:

1. Abre Ora e inicia sesión con tu cuenta
2. Toca Perfil > Configuraciones > Seguridad
3. Desplázate hasta el final y toca Eliminar cuenta
4. Confirma la eliminación (se te pedirá confirmación dos veces)

Opción 2: Solicitud por Formulario

Si no puedes acceder a la aplicación o prefieres solicitar la eliminación por escrito, completa el formulario a continuación:

¿Qué datos se eliminan?

Al solicitar la eliminación de tu cuenta, se eliminarán permanentemente:

• Tu perfil de usuario (nombre, email, foto de perfil)
• Tus preferencias y configuraciones
• Tu historial de escucha y progreso
• Tus favoritos y playlists
• Tus datos de suscripción
• Tu token de notificaciones push

Plazo de Procesamiento

Tu solicitud será procesada en un máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Recibirás una confirmación por email cuando tus datos hayan sido eliminados.

Información Importante

• La eliminación de datos es permanente e irreversible.
• Podremos retener ciertos datos anonimizados con fines estadísticos, conforme a nuestra Política de Privacidad.
• Datos requeridos por obligaciones legales podrán ser conservados el tiempo que establezca la ley.

Para cualquier pregunta sobre la eliminación de datos, contáctanos en privacy@oraapp.io